Szolgáltatási feltételek & ÁSZF (spirituális tanácsadás)
Abroxo
Szolgáltatási feltételek
Általános tájékoztató, Online konzultációk részvételi szabályai, valamint Lemondási, elállási és visszatérítési feltételek.
Általános tájékoztató:
1. A szolgáltatás bemutatása
Az Abroxo keretében hagyományos kártyajóslást és spirituális szemléletű tanácsadást nyújtok online, egyéni konzultációk formájában.
A konzultációk célja a személyes élethelyzetek, kérdések és lehetséges jövőbeli irányok szimbolikus megközelítése, valamint az ezekhez kapcsolódó beszélgetés.A kártyavetés spirituális és hagyományos értelmezési módszer, amelynek jövőre vonatkozó előrejelző képessége tudományosan nem igazolt. A konzultáció során elhangzó értelmezések nem jelentenek biztos előrejelzést vagy garantált eredményt.
2. A szolgáltatás jellege és korlátai
A szolgáltatás nem minősül egészségügyi, pszichológiai, pszichoterápiás, jogi vagy pénzügyi tanácsadásnak, és nem helyettesíti az ezekhez kapcsolódó szakellátást.
A konzultáció során nem történik orvosi diagnózis felállítása, gyógyszeres kezelés javaslata vagy más, szakképesítéshez kötött ellátás nyújtása.
A konzultáció során elhangzó információkat az ügyfél saját belátása szerint mérlegelheti. A személyes döntések meghozatala az ügyfél joga és felelőssége. Ez nem korlátozza a szolgáltató jogszabály alapján fennálló felelősségét.
3. Ki veheti igénybe a szolgáltatást?
A konzultációkat kizárólag 18. életévüket betöltött személyek vehetik igénybe.
A szolgáltatás önkéntes, előzetes időpontfoglaláshoz kötött.
4. Bizalmasság és adatkezelés
A konzultáció során megosztott személyes információkat bizalmasan kezelem.
A személyes adatok kezelésére a honlapon külön elérhető Adatkezelési tájékoztató rendelkezései irányadók.
A konzultációról alapesetben nem készül hang- vagy videófelvétel.5. A szolgáltató adatai valamint a szolgáltatásra a honlapon közzétett Általános Szerződési Feltételek és a vonatkozó jogszabályok irányadók.
Online konzultációk részvételi szabályai:
1. Konzultációs lehetőségek
Az alábbi szolgáltatások érhetők el:
- Egy kérdés – egy helyzet: 30 perces online konzultáció: 8 000 Ft.
- Átfogó kártyajóslás és spirituális tanácsadás: 60 perces online konzultáció: 15 000 Ft.
A feltüntetett díjak a konzultáció teljes, fizetendő árai.
2. Időpontfoglalás
A konzultáció előzetes online időpontfoglalással vehető igénybe.
Az ügyfél kiválasztja a kívánt szolgáltatást, és megadja a foglaláshoz szükséges kapcsolattartási adatokat, valamint az általa választott vagy kért időpontot.
A foglalási igény elküldése önmagában nem jelent automatikusan visszaigazolt időpontot.
A szolgáltató elektronikus úton tájékoztatja az ügyfelet az időpont elfogadásáról, a fizetési feltételekről és a szerződés létrejöttéről.
3. Fizetési feltételek
A konzultáció díja előzetesen, banki átutalással fizetendő.
A fizetés részleteit a szolgáltató a visszaigazoló üzenetben közli.
A díjnak főszabály szerint legkésőbb a konzultáció kezdete előtt 24 órával meg kell érkeznie. Ennél rövidebb határidővel történő foglalás kizárólag külön egyeztetéssel lehetséges.
A szolgáltató a fizetés beérkezéséről és a konzultáció véglegesítéséről tájékoztatja az ügyfelet.
A fizetésről a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő bizonylat készül.
4. A konzultáció lebonyolítása
A konzultáció online videóhíváson, elsősorban Google Meet alkalmazáson keresztül történik.
A részvételhez megfelelő internetkapcsolat, valamint mikrofon és lehetőség szerint kamera szükséges.
A konzultáció megkezdéséhez szükséges csatlakozási információkat a szolgáltató előzetesen elküldi.
Az ügyfél feladata, hogy lehetőség szerint zavartalan, bizalmas beszélgetésre alkalmas környezetet biztosítson.
5. Pontosság és késés
A konzultáció a visszaigazolt időpontban kezdődik.
Amennyiben az ügyfél késik, a szolgáltató nem köteles a konzultációt a lefoglalt időtartamon túl meghosszabbítani.
Ha a késés a szolgáltatónak felróható, az elmaradt időt pótolni kell, vagy az ügyfél részére megfelelő díjvisszatérítést kell biztosítani.
6. Technikai problémák
Amennyiben a konzultáció technikai okból nem kezdhető meg, vagy jelentős időre megszakad, a felek egyeztetnek a folytatásról.
A szolgáltatónak felróható technikai hiba esetén az ügyfél díjmentes pótlásra, vagy a nem teljesített szolgáltatással arányos visszatérítésre jogosult.
Az ügyfél oldalán jelentkező technikai hiba esetén a szolgáltató lehetőség szerint segítséget nyújt az újracsatlakozáshoz. A további teljesítésről a felek egyeztetnek.
A jelen pont nem érinti az ügyfél jogszabályon alapuló jogait.
7. A konzultáció során követendő magatartás
A konzultáció során mindkét fél köteles tiszteletteljes kommunikációt folytatni.
Fenyegető, zaklató vagy súlyosan sértő magatartás esetén a szolgáltató jogosult a konzultáció megszakítására. Az esetleges díjelszámolásra a szerződéses és jogszabályi rendelkezések irányadók.
8. Hang- és videófelvétel
A konzultációról a szolgáltató nem készít automatikus hang- vagy videófelvételt.
Bármilyen felvétel készítése előtt a másik felet tájékoztatni kell, és az alkalmazandó adatvédelmi, személyiségi jogi előírásokat be kell tartani.9. A konzultáció lezárása
A konzultáció a lefoglalt időtartam végén lezárul.
A szolgáltatás díja nem foglal magában korlátlan, későbbi üzenetváltást, további kártyavetést vagy ismételt konzultációt.
Újabb konzultáció külön időpontfoglalással vehető igénybe.
Lemondási, elállási és visszatérítési feltételek
1. Általános rendelkezések
A jelen feltételek az Abroxo keretében megrendelt online kártyajóslási és spirituális tanácsadási szolgáltatások időpont-módosítására, lemondására, valamint az ügyfeleket megillető elállási és felmondási jogokra vonatkoznak.
A jelen feltételek nem korlátozzák a fogyasztókat jogszabály alapján megillető jogokat.
2. Díjmentes időpont-módosítás
Az ügyfél a lefoglalt konzultáció időpontját legkésőbb a kezdés előtt 24 órával egy alkalommal díjmentesen módosíthatja.
Az időpont-módosítás az elérhető szabad időpontok függvényében történik.
A 24 órán belül érkező módosítási kérelmeket a szolgáltató egyedileg bírálja el.
Az időpont-módosításra vonatkozó rendelkezések nem érintik az ügyfelet megillető törvényes elállási vagy felmondási jogot.
3. A fogyasztót megillető elállási és felmondási jog
A fogyasztónak minősülő ügyfelet az interneten megkötött szolgáltatási szerződés esetén főszabály szerint a szerződés megkötésének napjától számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Amennyiben a szolgáltatás teljesítése a fogyasztó megfelelő, kifejezett kérésére a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdődött, a fogyasztót a jogszabályban meghatározott feltételek szerint felmondási jog illeti meg.
A fogyasztó az elállási vagy felmondási jogát egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja a szolgáltató részére megküldött e-mailben vagy más, igazolható módon.
Az elállási nyilatkozat határidőben megtettnek minősül, ha azt a fogyasztó a határidő lejárta előtt elküldi.
4. A szolgáltatás megkezdése 14 napon belül
Amennyiben a fogyasztó a szerződéskötéstől számított 14 napon belüli konzultációs időpontot választ, a szolgáltatás megkezdéséhez szükséges, hogy kifejezetten kérje a teljesítés megkezdését az elállási határidő lejárta előtt.
A fogyasztót előzetesen tájékoztatni kell arról, hogy a szolgáltatás teljes körű teljesítését követően a jogszabályban meghatározott feltételek mellett elveszíti elállási, illetve felmondási jogát.
A szükséges nyilatkozatokat a foglalási folyamat során külön kell megtenni.
5. Elállás a szolgáltatás megkezdése előtt
Ha a fogyasztó a jogszabály szerinti határidőben, a szolgáltatás megkezdése előtt jogszerűen eláll a szerződéstől, a szolgáltató a befizetett díjat teljes egészében visszatéríti.
Ilyen esetben lemondási díj nem számítható fel.
6. Felmondás a szolgáltatás megkezdését követően
Amennyiben a fogyasztó a jogszabályi feltételeknek megfelelően kérte a szolgáltatás megkezdését a 14 napos határidő lejárta előtt, majd a teljesítés megkezdését követően jogszerűen felmondja a szerződést, a szolgáltató a felmondás közléséig ténylegesen teljesített szolgáltatással arányos díjra jogosult.
Az arányos díj megállapítása a vonatkozó jogszabályok szerint történik.
Ha a szolgáltató nem teljesítette a szükséges tájékoztatási kötelezettségeit, vagy a fogyasztó nem kérte megfelelően a korai teljesítés megkezdését, az arányos díjfizetési kötelezettségre a jogszabályi kivételek alkalmazandók.
7. A teljesített konzultáció
Amennyiben a szolgáltató a konzultációt maradéktalanul teljesítette, és a szolgáltatás a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével, valamint a jogvesztés tudomásulvételével kezdődött meg, a fogyasztót a teljesítés után nem illeti meg a 14 napos indokolás nélküli elállási vagy felmondási jog.
Ez nem érinti a hibás teljesítésből vagy más jogszabályi rendelkezésből eredő fogyasztói jogokat.
8. Lemondás a 14 napos határidő lejárta után
A jogszabály szerinti elállási vagy felmondási határidő lejártát követően, a szolgáltatás megkezdése előtt az ügyfél a konzultációt legalább 24 órával korábban díjmentesen lemondhatja. Ebben az esetben a befizetett díjat teljes egészében visszatérítem.
A 24 órán belüli lemondás esetén az ügyfél díjmentes időpont-módosítást kérhet, amelyet a szabad kapacitás és az eset körülményei alapján bírálok el.
A 24 órán belüli lemondás vagy az ügyfél meg nem jelenése önmagában nem eredményez automatikus, teljes összegű lemondási díjat. Az esetleges díjigény és visszatérítés a szerződés, a tényleges körülmények és a vonatkozó jogszabályok alapján kerül meghatározásra.
9. Lemondás a szolgáltató részéről
Ha a szolgáltató a konzultációt nem tudja megtartani, erről az ügyfelet lehetőség szerint haladéktalanul tájékoztatja.
Az ügyfél választhat új időpontot, vagy kérheti a befizetett díj teljes visszatérítését.
10. Visszatérítés
A jogszabály szerinti elállás vagy felmondás esetén a visszatérítés a vonatkozó jogszabályi határidőn belül, főszabály szerint legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül történik.
A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyezően történik, kivéve, ha az ügyfél más visszatérítési módhoz kifejezetten hozzájárul, és ez számára nem jár többletköltséggel.
11. Panaszkezelés
A szolgáltatással kapcsolatos panaszokat az ügyfél a szolgáltató közzétett e-mail-címére küldheti meg.
Az írásbeli panaszokat a szolgáltató a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok szerint, főszabály szerint 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja.
A fogyasztó a jogszabályban meghatározott feltételekkel békéltető testületi eljárást is kezdeményezhet.
A részletes panaszkezelési és vitarendezési információkat az Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák.
ÁSZF Adatkezelési tájékoztató A képeket biztosította: PexelsAz oldalt a Webnode működteti SütikEz a weboldal a Webnode segítségével készült. Készítsd el a sajátodat ingyenesen még ma!Kezdd el
ÁSZF-kiegészítés – Spirituális tanácsadás kártyák használatával
Hatályos: 2026. október 27-től
1. A kiegészítés hatálya
A jelen rendelkezések a Szekerczés Norbert egyéni vállalkozó által a stresszmentesebben.hu weboldalon meghirdetett "Spirituális tanácsadás kártyák használatával" szolgáltatás igénybevételére vonatkoznak.
A jelen kiegészítés a weboldal általános szerződési feltételeinek elválaszthatatlan részét képezi.
Az itt nem szabályozott kérdésekben a weboldal általános szerződési feltételei és a vonatkozó jogszabályok irányadók.
Amennyiben a jelen kiegészítés és az általános rendelkezések között eltérés van, az adott szolgáltatásra vonatkozó különös rendelkezések alkalmazandók, a fogyasztót megillető kötelező jogszabályi jogok sérelme nélkül.
2. A szolgáltatás jellege
A spirituális tanácsadás kártyák használatával olyan konzultációs szolgáltatás, amely hagyományos kártyavetésen, szimbolikus értelmezésen és személyes beszélgetésen alapul.
A konzultáció célja, hogy a résztvevő a kártyák szimbolikus jelentéseinek értelmezése révén más nézőpontból is megvizsgálhassa élethelyzetét, döntési lehetőségeit és az ezekhez kapcsolódó kérdéseit.
A szolgáltatás spirituális jellegű, nem tudományosan igazolt diagnosztikai, terápiás, stresszkezelési vagy jövő-előrejelző eljárás.
A szolgáltató nem garantálja konkrét jövőbeli események bekövetkezését, meghatározott eredmények elérését vagy az ügyfél problémájának megoldását.
A konzultáció nem minősül egészségügyi, pszichológiai vagy pszichoterápiás ellátásnak, és nem helyettesíti az orvosi, pszichológiai, jogi vagy pénzügyi szakmai tanácsadást.
A szolgáltatás kizárólag 18. életévüket betöltött személyek számára vehető igénybe.
3. Szolgáltatások és díjak
A szolgáltató az alábbi konzultációs lehetőségeket biztosítja:
30 perces spirituális tanácsadás – 8 000 Ft: Elsősorban egy konkrét kérdés vagy körülhatárolható élethelyzet kártyák segítségével történő áttekintésére.
60 perces spirituális tanácsadás – 15 000 Ft: Összetettebb élethelyzetek, több kapcsolódó kérdés vagy részletesebb kártyavetés esetén.
A feltüntetett árak a fogyasztó által fizetendő teljes szolgáltatási díjak.
A szolgáltató az aktuális szolgáltatásokat és díjakat a weboldalon teszi közzé. A már létrejött szerződésben megállapított díj egyoldalúan nem módosítható.
4. Jelentkezés és szerződéskötés
A szolgáltatás előzetes jelentkezéssel és időpont-egyeztetéssel vehető igénybe.
Az ügyfél a stresszmentesebben.hu weboldalon található jelentkezési űrlapon keresztül adhatja meg a konzultációhoz szükséges kapcsolattartási adatokat, a választott szolgáltatást és az időponttal kapcsolatos igényét.
Az űrlap elküldése jelentkezési és időpont-egyeztetési igénynek minősül, önmagában nem keletkeztet fizetési kötelezettséget.
A szolgáltató a jelentkezést követően e-mailben tájékoztatja az ügyfelet a rendelkezésre álló időpontról, a választott szolgáltatás díjáról, a fizetés módjáról és a konzultáció feltételeiről.
A szerződés akkor jön létre, amikor az ügyfél a szolgáltató írásbeli ajánlatát, a szolgáltatás díját és a kapcsolódó feltételeket egyértelműen elfogadja.
A szolgáltató a létrejött szerződés lényeges feltételeit e-mailben visszaigazolja.
5. Fizetési feltételek
A konzultáció díja előre, banki átutalással fizetendő.
A fizetéshez szükséges adatokat és a fizetési határidőt a szolgáltató e-mailben közli.
A konzultáció díjának főszabály szerint legkésőbb a konzultáció megkezdése előtt 24 órával meg kell érkeznie.
A szolgáltató a befizetésről a hatályos jogszabályoknak megfelelő számlát állít ki.
A fizetés elmaradása esetén a szolgáltató előzetes tájékoztatást követően jog
ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ KIEGÉSZÍTÉSE
Spirituális tanácsadás kártyák használatával
Hatályos: 2026. október 27-től
1. A kiegészítés célja és hatálya
A jelen kiegészítés a Szekerczés Norbert egyéni vállalkozó által a www.stresszmentesebben.hu weboldalon kínált "Spirituális tanácsadás kártyák használatával" szolgáltatáshoz kapcsolódó személyesadat-kezelésről nyújt tájékoztatást.
A kiegészítés a Stresszmentesebben weboldalon közzétett általános Adatkezelési tájékoztató részét képezi.
Az adatkezelő azonosító és kapcsolattartási adatait, az érintetti jogokat, a jogorvoslati lehetőségeket, valamint az általános adatbiztonsági rendelkezéseket a weboldal fő Adatkezelési tájékoztatója tartalmazza.
A személyes adatok kezelése az Európai Unió 2016/679 rendelete (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályok szerint történik.
2. Jelentkezéssel és időpont-egyeztetéssel kapcsolatos adatkezelés
A szolgáltatásra történő jelentkezés a Stresszmentesebben weboldalon található elektronikus űrlap segítségével történik.
Kezelt személyes adatok:
Név
E-mail-cím
Telefonszám, amennyiben az űrlapon megadásra kerül
Választott konzultáció típusa és időtartama
Kívánt vagy egyeztetett időpont
Online vagy személyes részvételre vonatkozó igény
A jelentkezéshez kapcsolódó üzenetek és egyeztetések
Az adatkezelés célja:
A jelentkezés fogadása, az ügyféllel történő kapcsolatfelvétel, az időpont egyeztetése, a választott szolgáltatás megszervezése, a szerződés előkészítése és teljesítése.
Az adatkezelés jogalapja:
GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – az érintett kérésére történő szerződéskötést megelőző lépések megtétele, illetve a létrejött szerződés teljesítése.
Az adatok megőrzése:
A jelentkezési és kapcsolattartási adatokat az adatkezelő a konzultáció lezárását követően főszabály szerint legfeljebb 12 hónapig őrzi meg, amennyiben ez a kapcsolódó egyeztetések és esetleges szerződéses igények kezelése érdekében szükséges és megfelelő jogalappal rendelkezik.
A létre nem jött szerződéshez kapcsolódó jelentkezések adatait az adatkezelő az egyeztetés lezárását követően törli, kivéve, ha további megőrzésük indokolt és jogszerű.
A jogi igények érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges adatok indokolt esetben a vonatkozó elévülési időn belül megőrizhetők.
3. A konzultáció során kezelt személyes adatok
A konzultáció során az ügyfél önkéntesen megoszthatja az őt foglalkoztató élethelyzetekkel, kapcsolatokkal, döntésekkel és személyes kérdésekkel kapcsolatos információkat.
Az adatkezelő ezeket az információkat kizárólag a konzultáció lebonyolításához szükséges mértékben használja fel.
A szolgáltató nem kér részletes egészségügyi dokumentációt, pszichológiai diagnózist vagy más különleges személyes adatot a szolgáltatás igénybevételéhez.
Különleges személyes adatok:
A GDPR 9. cikke szerinti különleges adatok – például egészségügyi adatok, vallási meggyőződésre vagy szexuális életre vonatkozó információk – megadása nem feltétele a szolgáltatásnak.
Az ügyfelet kérjük, hogy ilyen adatokat a jelentkezési űrlapon ne tüntessen fel.
Amennyiben a konzultáció során az ügyfél önkéntesen ilyen információkat közöl, az adatkezelő kerüli azok szükségtelen rögzítését, továbbítását és tárolását.
A szolgáltató a konzultációkról alapesetben nem készít hang- vagy videófelvételt.
A konzultáció során elhangzó információkat bizalmasan kezeli.
4. Online konzultáció és Google Meet
Az online konzultációk lebonyolításához az adatkezelő a Google Meet szolgáltatást használja.
A videóhíváshoz kapcsolódóan az alábbi adatok kezelése történhet:
A résztvevő neve vagy megjelenített felhasználóneve
E-mail-címe, amennyiben a csatlakozás vagy meghívás során szükséges
A videóhívás időpontja és időtartama
Technikai kapcsolódási adatok
A konzultáció során önkéntesen közölt információk
Az adatkezelés célja: az online konzultáció technikai biztosítása és a szerződés teljesítése.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont.
A Google a szolgáltatás működtetése során saját adatvédelmi feltételei szerint is kezelhet technikai és kapcsolódási adatokat.
A szolgáltató a konzultációt alapesetben nem rögzíti.
A Google adatvédelmi tájékoztatója:
https://policies.google.com/privacy?hl=hu
5. Személyes konzultáció
A szolgáltatás előzetes egyeztetés alapján Nagykátán személyesen is igénybe vehető.
A személyes konzultáció megszervezése során az adatkezelő a jelentkezési és kapcsolattartási adatokat, valamint az egyeztetett időpontot kezeli.
Az adatkezelés célja: a személyes konzultáció megszervezése és a szerződés teljesítése.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont.
A személyes konzultáció során az ügyfél által megosztott információkra a jelen tájékoztató 3. pontjában meghatározott rendelkezések irányadók.
6. Fizetéssel és számlázással kapcsolatos adatkezelés
A konzultáció díjának megfizetése előzetes banki átutalással történik.
Kezelt személyes adatok:
Számlázási név és cím
A számla kiállításához jogszabály alapján szükséges további adatok
A választott szolgáltatás megnevezése és díja
A fizetés időpontja, azonosítója és státusza
A számla adatai
A banki átutaláshoz kapcsolódó, az adatkezelő számára hozzáférhető tranzakciós adatok
Az adatkezelés célja: a díjfizetés ellenőrzése, a számla kiállítása, valamint az adózási és számviteli kötelezettségek teljesítése.
Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – a fizetés és szerződés teljesítéséhez szükséges adatkezelés; illetve GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont – a jogszabályban előírt számlázási és számviteli kötelezettségek teljesítése.
Megőrzési idő: a számviteli bizonylatokat a vonatkozó jogszabályok szerint főszabály szerint legalább 8 évig kell megőrizni.
A számlázás a Számlázz.hu rendszerén keresztül történik.
7. A szolgáltatáshoz kapcsolódó külső szolgáltatók
A jelen szolgáltatáshoz kapcsolódó személyesadat-kezelésben az alábbi szolgáltatók vehetnek részt:
Webnode
A weboldal működtetése, a jelentkezési űrlap biztosítása és a beküldött adatok technikai kezelése.
Adatvédelmi tájékoztató:
https://www.webnode.com/hu/privacy-policy/
Google-szolgáltatások
Google Meet: online konzultációk lebonyolítása.
Gmail vagy más ténylegesen használt Google-szolgáltatás: elektronikus kapcsolattartás és időpont-egyeztetés.
Adatvédelmi tájékoztató:
https://policies.google.com/privacy?hl=hu
Számlázz.hu
Elektronikus számlák kiállítása és kezelése.
Pénzforgalmi szolgáltatók
A banki átutalások lebonyolításában az érintett pénzforgalmi szolgáltatók vesznek részt.
A külső szolgáltatók a tényleges szolgáltatási és szerződéses feltételektől függően adatfeldolgozóként vagy önálló adatkezelőként járhatnak el.
A szolgáltatók igénybevételéhez kapcsolódó esetleges, Európai Gazdasági Térségen kívüli adattovábbításokra a fő Adatkezelési tájékoztató nemzetközi adattovábbításra vonatkozó rendelkezései irányadók.
8. Hírlevél és marketingcélú adatkezelés
A spirituális tanácsadásra történő jelentkezés során megadott e-mail-cím nem kerül automatikusan felhasználásra hírlevélküldés vagy más közvetlen üzletszerzési célból.
A jelentkezés nem jelenti a marketingcélú megkeresésekhez történő hozzájárulást.
Amennyiben az ügyfél külön feliratkozik a Stresszmentesebben hírlevelére