A spritiuális tanácsadás online konzultáció szabályai

Online konzultációk részvételi szabályai:

1. Konzultációs lehetőségek
Az alábbi szolgáltatások érhetők el:
- Egy kérdés – egy helyzet: 30 perces online konzultáció: 8 000 Ft.
- Átfogó kártyajóslás és spirituális tanácsadás: 60 perces online konzultáció: 15 000 Ft.
A feltüntetett díjak a konzultáció teljes, fizetendő árai.

2. Időpontfoglalás
A konzultáció előzetes online időpontfoglalással vehető igénybe.
Az ügyfél kiválasztja a kívánt szolgáltatást, és megadja a foglaláshoz szükséges kapcsolattartási adatokat, valamint az általa választott vagy kért időpontot.
A foglalási igény elküldése önmagában nem jelent automatikusan visszaigazolt időpontot.
A szolgáltató elektronikus úton tájékoztatja az ügyfelet az időpont elfogadásáról, a fizetési feltételekről és a szerződés létrejöttéről.
3. Fizetési feltételek
A konzultáció díja előzetesen, banki átutalással fizetendő.
A fizetés részleteit a szolgáltató a visszaigazoló üzenetben közli.
A díjnak főszabály szerint legkésőbb a konzultáció kezdete előtt 24 órával meg kell érkeznie. Ennél rövidebb határidővel történő foglalás kizárólag külön egyeztetéssel lehetséges.
A szolgáltató a fizetés beérkezéséről és a konzultáció véglegesítéséről tájékoztatja az ügyfelet.
A fizetésről a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő bizonylat készül.

4. A konzultáció lebonyolítása
A konzultáció online videóhíváson, elsősorban Google Meet alkalmazáson keresztül történik.
A részvételhez megfelelő internetkapcsolat, valamint mikrofon és lehetőség szerint kamera szükséges.
A konzultáció megkezdéséhez szükséges csatlakozási információkat a szolgáltató előzetesen elküldi.
Az ügyfél feladata, hogy lehetőség szerint zavartalan, bizalmas beszélgetésre alkalmas környezetet biztosítson.
5. Pontosság és késés
A konzultáció a visszaigazolt időpontban kezdődik.
Amennyiben az ügyfél késik, a szolgáltató nem köteles a konzultációt a lefoglalt időtartamon túl meghosszabbítani.
Ha a késés a szolgáltatónak felróható, az elmaradt időt pótolni kell, vagy az ügyfél részére megfelelő díjvisszatérítést kell biztosítani.

6. Technikai problémák
Amennyiben a konzultáció technikai okból nem kezdhető meg, vagy jelentős időre megszakad, a felek egyeztetnek a folytatásról.
A szolgáltatónak felróható technikai hiba esetén az ügyfél díjmentes pótlásra, vagy a nem teljesített szolgáltatással arányos visszatérítésre jogosult.
Az ügyfél oldalán jelentkező technikai hiba esetén a szolgáltató lehetőség szerint segítséget nyújt az újracsatlakozáshoz. A további teljesítésről a felek egyeztetnek.
A jelen pont nem érinti az ügyfél jogszabályon alapuló jogait.

7. A konzultáció során követendő magatartás
A konzultáció során mindkét fél köteles tiszteletteljes kommunikációt folytatni.
Fenyegető, zaklató vagy súlyosan sértő magatartás esetén a szolgáltató jogosult a konzultáció megszakítására. Az esetleges díjelszámolásra a szerződéses és jogszabályi rendelkezések irányadók.

8. Hang- és videófelvétel
A konzultációról a szolgáltató nem készít automatikus hang- vagy videófelvételt.
Bármilyen felvétel készítése előtt a másik felet tájékoztatni kell, és az alkalmazandó adatvédelmi, személyiségi jogi előírásokat be kell tartani.

9. A konzultáció lezárása
A konzultáció a lefoglalt időtartam végén lezárul.
A szolgáltatás díja nem foglal magában korlátlan, későbbi üzenetváltást, további kártyavetést vagy ismételt konzultációt.
Újabb konzultáció külön időpontfoglalással vehető igénybe.